“‘跨省通办’十分便捷，办事效率真高！”近日，来自江苏张家港的朱先生在杭州钱塘区申请人才引进落户，钱塘区政务服务中心公安窗口工作人员通过长三角跨省业务现场为他办理户口迁出业务，他兴奋地在“朋友圈”晒图，感慨“跨省通办”的便利。

朱先生的经历，正是钱塘区实现长三角区域公共服务便利共享，让企业和群众享受“跨域通办”便利的一个缩影。

为打通企业、群众异地办事难堵点，钱塘区行政审批局着力推出“全区通办”“全省通办”和“跨省通办”举措，打造全方位、立体化“跨域通办”政务服务新格局，让企业和群众异地办事越来越便捷。

早在2020年，钱塘区行政审批局就开始持续探索“跨域通办”改革，并与余杭、海宁两地签约启动政务服务“杭海通办”专窗，实现15项高频商事登记事项“跨城通办”。

为扩展“跨域通办”服务，钱塘区又与江苏省张家港市行政审批局、南京市江宁区行政审批局等达成政务服务合作，实现长三角城市“跨省通办”事项81个，非长三角城市“跨省通办”事项78个。

钱塘区还依托“一网通办”平台，通过统一身份认证、数据共享等方式，着力解决现场核验材料及办事人身份识别等难题，实现全区流动人口居住登记、房屋租赁情况登记备案等1322个事项可“全省通办”、异地收件。

同时，钱塘全力扩大“一网通办”2.0服务半径，街道、村（社）分别接入2.0事项274个、149个，实现全省范围内异地收件。2022年，钱塘全区“一网通办”2.0异地收件1.4万余件，占“一网通办”2.0平台总收件的12.5%。

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“受思维和习惯的影响，不少中老年群众更喜欢前往办事大厅窗口办理事务，这就要求我们把更多高频事项进一步下沉，让群众的事能在家门口就近办成。”钱塘区行政审批局相关负责人介绍，当前，钱塘区在全市率先下沉个体户、市民卡、社保医保等160项民生事项至街道便民服务中心，公安“一窗通办”进驻街道便民服务中心及辖区派出所，户籍、流动人口等99个事项就近可办，逐步构建起以区级中心为支撑，街道、村（社）基层便民服务网点为主体的“全区通办”政务服务体系。